Грешки от миналото - отворена дума

Самият процес на сертифициране може да се разглежда като нискобюджетна външна форма на оптимизация на процесите, но също така и като външен импулс, който изисква вътрешна промяна и по този начин има няколко предимства:

• Преглед на качеството или безопасността съгласно доказани критерии от призната тестова лаборатория.
• Подобряване на качеството чрез откриване и отстраняване на дефекти.
• Вътрешно потвърждение на качеството или свойствата за безопасност от независимия сертифициращ орган.
• Сертификат документира характеристиките за качество и безопасност спрямо трети страни
• и повишава репутацията и пазарния успех (маркетингов ефект).

Настоящите емпирични изследвания по тази тема стигат до толкова противоречиви твърдения, че само следното остава като сигурно знание: Има компании, които прилагат стандарта по „правилния“ начин, което със сигурност ще има много положителни ефекти. Но има и компании, за които сертифицирането е било вредно или просто изобщо не е проработило. Те се оплакват от нарастващата бюрократизация и вътрешното потребление на ресурси от сертифицирането, което е в рязка диспропорция с ползата. Те обаче почти не се оплакват от разходите. Често се твърди, че за тези компании са разбрали погрешно или са приложили неправилно стандарта. Кое е правилно и кое не е, това е силен спор. Q-аудиторите ще вложат целия си опит, за да изградят ефективна и модерна система за вас.